Скачать Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми [Павел Волощук]

[Kors]

**"Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми" [Павел Волощук]**

Создание наилучшего клиентского опыта требует системного видения и правильного набора инструментов. В этой книге представлен подход, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе лучших международных практик и учитывающий специфику работы с потребностями российских пользователей. Учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на успешном опыте в применении клиентоцентричных инструментов. Книга адресована руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

**Формат:** PDF (скан)

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться