Скачать Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми [Павел Волощук]

[Kors]

**"Потряси клиента: Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми"** *(Павел Волощук)*

Создание лучшего клиентского опыта требует системного видения и правильного инструментария. В данной книге представлен уникальный подход, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ. Он основан на лучших международных практиках и учитывает особенности работы с потребностями пользователей на российском рынке.

Учебное пособие включает инструкции, шаблоны и рекомендации, основанные на успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга призвана заинтересовать широкую аудиторию: руководителей продуктовых команд, дизайнеров, специалистов по клиентскому опыту и продуктовых менеджеров.

**Формат:** PDF (скан)

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться