Скачать 9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor [Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев]

[Kors]

**Складчина: 9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor**

- **Авторы:** Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев
- **Цель:** Практическое обучение внедрению клиентократии в бизнес для команд до 25 человек
- **Формат:** 7 занятий онлайн в Zoom продолжительностью 4 часа каждое + записи встреч
- **Задания:** 20+ с акцентом на практику
- **Кому подойдет:** Руководителям и командам любого уровня, собственникам и топ-менеджерам бизнеса с лидерами или партнерами

**Что вы получите:**

1. Понимание инновационной модели управления организацией
2. Определение реальных потребностей клиента
3. Навыки по выстраиванию процессов от клиента в вашей команде/компании
4. Навык систематического отслеживания потребностей клиента
5. Разбор факторов, мешающих команде работать на результат клиента
6. Настройка эффективной мотивации команды
7. Понимание важности обратной связи для улучшения работы

**Программа курса:**

1. Знакомство с Beyond Taylor и клиентократией
2. Различие между внешними клиентами и внутренними заказчиками
3. Выявление болей и ценностей клиента/заказчика
4. Работа с системой обещаний
5. Определение метрик эффективности
6. Выявление потребностей в полномочиях и ресурсах
7. Понятие автономных команд и их успешность
8. Построение системы мотивации сотрудников
9. Алгоритм работы с ошибками и инцидентами
10. Применение инструмента "Задвоение"
11. Принципы дальнейшей работы по клиентократии

**Преимущества курса:** возможность применения знаний на примерах, много полезных материалов, акцент на прикладные знания без лишней теории, возможность общения с экспертами, удобное расписание, выдача сертификата.

**Спикеры:**
- Юрий Гамонин, директор по управлению проектами Beyond Taylor
- Александра Стренёва, руководитель проектов Beyond Taylor
- Андрей Кривенко, предприниматель и инвестор, основатель Beyond Taylor
- Валера Разгуляев, практик внедрения бирюзовых подходов в управлении организацией

Дополнительные кейсы и информация [здесь](#), [здесь](#) и [здесь](#).

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться